公開 更新 ガイド執筆・監修 佐々木 航人が監修しながらAIを活用して執筆
予約システム5件を比較 無料のまま使える範囲と、無断キャンセルへの備え
Airリザーブ、Square 予約、STORES 予約、RESERVA、TOIROの5件は、どれも無料から使える。差が出るのは月の予約の上限、前日のお知らせ、無断キャンセルへの備えで、Airリザーブは件数に上限が無い代わりに、お知らせのメールが有料になる。
予約システムを無料で使い始めるなら、最初に見たいのは月に受けられる予約の件数だ。STORES 予約とRESERVAの無料プランは、どちらも月50件まで。Airリザーブの無料プランには、件数の上限が無い。
一方、来店の前日に届くお知らせ（リマインド）のメールは、Airリザーブでは有料のプランからになる。Square 予約は、無料のフリーでもメールとSMSのリマインダーを送れる。無料で使える範囲は、件数とお知らせと無断キャンセルへの備えで、製品ごとに入れ替わる。
大全に載っている予約システムのうち、無料のプランを持つ5件を並べた。イベントの申し込みを受けるTOIROも入れている。表と本文の内容は、2026年11月3日時点の各社の公式サイトによる。
5件の料金体系と、使える端末
掲載データで並べると、次のとおり。
5件のうち4件は、店や教室の予約を受ける台帳だ。Airリザーブ、Square 予約、STORES 予約の3件は、同じ会社がレジのサービスも出している。TOIROは、ワークショップや交流会の告知のページを作り、申し込みと参加費の決済を受けるサービスで、基本の料金はかからない。参加費を受け取るときに、手数料が引かれる形だ。
無料のプランで、どこまで使えるか
無料のプランで使える範囲を、件数、お知らせ、事前の決済、無断キャンセルへの備えの4つで比べた。
| サービス | 月の予約の上限 | 前日のお知らせ | 事前のカード決済 | 無断キャンセルへの備え |
|---|---|---|---|---|
| Airリザーブ | 予約の上限無制限 | お知らせ有料のプランから（メールだけ） | カード決済申請すれば使える | 無断キャンセルカードで決済した予約に、キャンセル料を設定できる |
| Square 予約 | 予約の上限記載なし（1つのアカウントで1店舗まで） | お知らせメールとSMSで送れる | カード決済前払いを使える | 無断キャンセル防止対策はプラス以上 |
| STORES 予約 | 予約の上限50件（予約ページは2つまで） | お知らせ自動のリマインドメールはスモール以上 | カード決済使える | 無断キャンセルキャンセル料の自動の請求は公式サイトで確認できず |
| RESERVA | 予約の上限50件（登録顧客は250件まで） | お知らせプランごとの記載は公式サイトで確認できず | カード決済使える | 無断キャンセル公式サイトで確認できず |
| TOIRO | 予約の上限イベントの数は無制限 | お知らせ自動で送る | カード決済使える（現地払いも可） | 無断キャンセル主催者が自分のキャンセルポリシーで返金する |
月50件という上限は、思ったより早く埋まる。営業日が月25日で、1日に2件の予約をネットで受ければ、それだけで50件になる。STORES 予約は、上限を超えた分を50件ごとに追加の料金で足せる。RESERVAは予約の件数とは別に登録できる顧客の数にも上限があり、無料のプランでは250件までだ。リピーターの多い店では、顧客の上限に先に当たることもある。
前日にお知らせが届けば、うっかり忘れによる無断キャンセルは減るだろう。Airリザーブのリマインドメールは有料のプランの機能で、届くのはネットの予約ページで受けた予約だけだ。電話で受けて台帳に入れた予約には届かない。Square 予約の料金ページは、メールとSMSの自動リマインダーをフリーにも含めている。ただし、予約を受けたときに送る自動の予約確認は、プラス以上の機能だ。
無断キャンセルに料金で備えるなら、事前にカードの情報を預かる仕組みが要る。Square 予約では、キャンセル料の設定を含む「無連絡キャンセルの防止対策」がプラス以上で使え、キャンセル料は来店の予定日の14日後まで請求できる。Airリザーブは、無料のプランでも申請すればオンライン決済を使え、カードで決済した予約にキャンセル料の決まりを1つ設定できる。STORES 予約は、キャンセルの期限内なら支払われた額が自動で全額返金される。期限を過ぎたときのキャンセル料の扱いは、公式サイトで確認できなかった。
Googleからの予約と、電話の予約
Googleの検索やマップに出る「予約」のボタンから予約を受ける「Googleで予約」は、Square 予約ならフリーから使える。ただし、クラスの予約と無連絡キャンセルの手数料には対応していない。STORES 予約も無料のプランから使え、対象は美容、フィットネス、ヘルスケア、スクール、自動車サービス、ウェルネスといった業種だ。Airリザーブは、外部のサービスと連携せず、APIも公開していないとしている。RESERVAとTOIROは、公式サイトで確認できなかった。
電話や来店で受けた予約は、Airリザーブなら管理画面の予約カレンダーから登録し、ネットの予約と同じ台帳で扱える。Square 予約も、店のスタッフが予約を作り、メールかSMSで客に知らせられる。そのため、電話の予約が多い店ほど、ネットと電話の予約を1つの台帳に並べられるかが大切になる。
教室、海外の客、レジとの連携
回数券や月謝の教室なら、STORES 予約とRESERVAが候補になる。STORES 予約は回数券と月謝を売れ、2〜100人のグループの予約も受けられる。ただし、回数券や月謝を使った予約の受け付けはスモール以上の機能だ。RESERVAは、予約のほかに月額のプラン、回数券、入会費や会費をカードで決済できる。
海外からの客には、RESERVAの多言語の予約ページが使える。英語、中国語（簡体と繁体）、韓国語、タイ語のうち、ゴールドで2つ、エンタープライズとスイートで5つの言語を選べる。Airリザーブは、多言語には対応していない。
ほかのシステムとつなぐAPIは、Square 予約が2022年5月から日本でも開発者に公開している。STORES 予約はビジネス以上、RESERVAはスイート以上のプランで使える。レジとの連携では、Airリザーブは同じ会社のAirレジと顧客の情報を共有する。来店の回数や予約のカレンダーはつながらない。STORES 予約は、STORES レジとの連携を有料のオプションとして用意している。
店の形から選ぶ
- 電話の予約が多く、件数を気にせず始めたい個人の店: Airリザーブ。前日のお知らせのメールが要るなら、有料のプランの料金も見ておく
- 無断キャンセルを減らしたい美容室や整体院: Square 予約のプラス以上か、Airリザーブのオンライン決済。Googleからの予約も受けたいならSquare 予約のフリーから試せる
- 回数券や月謝を扱う教室やジム: STORES 予約のスモール以上か、RESERVA
- 海外からの客が多い店や施設: RESERVAのゴールド以上
- 単発のワークショップや交流会: TOIRO
5件の掲載データは、大全の比べる機能で並べて、ExcelやPDFに出力できる。無料のプランがあるほかの業務ツールは、特集「無料プランがある業務ツール」で探せる。
よくある質問
無料のプランで、月に何件まで予約を受けられるか？
STORES 予約とRESERVAの無料プランは、月50件まで。Airリザーブは、すべてのプランで件数の上限が無い。Square 予約の料金ページは件数の上限を書いておらず、フリーは1つのアカウントにつき1店舗までとしている。
Googleマップから予約を受けられるか？
Square 予約はフリーから、STORES 予約は無料のプランから「Googleで予約」を使える。Square 予約ではクラスの予約が対象外で、STORES 予約は美容やフィットネスなど対象の業種が決まっている。
電話で受けた予約も、ネットの予約と同じ台帳で管理できるか？
Airリザーブは、管理画面の予約カレンダーから電話や来店の予約を登録できる。Square 予約も、スタッフが予約を作れる。ただし、Airリザーブのリマインドメールは、電話で受けた予約には届かない。
料金や無料の範囲は変わることがあるか？
変わることがある。RESERVAは、11月16日に一部のプランの料金を改定すると料金ページで知らせている。申し込む前に、各社の料金ページで最新の内容を見ておきたい。
出典
この記事は、公式の発表をもとに、人が監修しながらAIを活用して執筆しています。執筆と監修は佐々木 航（株式会社Game）が担い、公開した記事も人が確認しています。記事の中身の責任は編集部が負います。誤りに気づいたときは 訂正の窓口 からお知らせください。直したときは、記事の末尾に更新の行を残します。