BASE、AIに運営の相談と商品登録を任せられる新機能 すべてのショップで無料

BASE株式会社は2026年10月14日、ネットショップ作成サービスBASEのAI機能「BASE AI」に、ショップ運営の相談と、チャットの対話での新規商品登録の2つの機能を加えた。対象はBASEを使うすべてのショップで、機能の利用料はかからない。あわせて、2023年4月から使ってきたAI機能の総称「BASE AI アシスタント」を「BASE AI」に改めた。

発表の内容

機能	できること
運営の相談(新規)	BASEの機能や設定方法、ショップ運営の悩みを管理画面のチャットで相談できる。BASEが公開しているヘルプページの情報とショップの基本データをもとに、回答と次に取り組むことを提案する
対話での商品登録(新規)	売りたい商品の情報をチャットで伝えると、商品名・商品説明文・商品の種類などの設定をAIが提案し、商品登録の画面に反映する。オーナーが確かめて編集してから登録する
これまでの機能	商品説明文・SNSの投稿文・問い合わせへの返信文の作成、商品のジャンルやショップの雰囲気に合わせたデザインの提案

提供の開始は2026年10月14日で、追加の申し込みは要らない。BASEの料金プランは、固定費がなく売れたときの手数料だけで使う「スタンダードプラン」と、月額の費用がかかる代わりに手数料が低い「グロースプラン」の2つで、今回の機能はどちらのプランでも使える。

何が変わるのか

1人や少人数でショップを運営する場合、設定の方法や売り方の悩みは、ヘルプページを自分で探して解決することが多かった。運営の相談の機能では、管理画面のチャットに質問を書くと、ヘルプの情報とショップの基本データを踏まえた答えと次の行動が返ってくる。

商品登録は、入力欄を一つずつ埋める作業から、AIが出した案を確かめて直す作業に変わる。商品の数が多いショップほど、登録にかかる時間を減らしやすい。ただし、素材やサイズ、注意書きのような事実の項目は、AIの案のまま載せず、手元の情報と照らして確かめる必要がある。

背景

BASEは2023年4月に初めてのAI機能を出し、文章の作成を中心に支援してきた。今回の発表では、AIが支援する範囲を運営の相談と商品登録に広げ、総称を「BASE AI」に改めることで、ネットショップ運営のさまざまな場面を包括的に支えることを目指すと説明している。ショップのオーナーが、ものづくりや販促など自分にしかできない仕事に使える時間を増やすことが狙いだという。

実務での使いどころ

ネットショップの作成サービスは、どこもAIの機能を足しているが、支援する場面は少しずつ違う。大全に掲載している4つの公式の案内を並べると次のとおり。

サービス	料金の形	公式で案内しているAIの主な機能
BASE	従量課金、無料プランあり	運営の相談、対話での商品登録、商品説明文・SNSの投稿文・返信文の作成、デザインの提案
Shopify	月額・年額、無料トライアルあり	AIアシスタント「Sidekick」
カラーミーショップ	月額・年額、無料プランあり	管理画面のチャットで受注・在庫・設定を確かめる「AIエージェント」、宣伝文・商品説明文・SEOの設定を作る「AIアシスタント(β)」
makeshop	月額・年額	商品説明文やdescriptionを作る「AIアシスト」

料金の形は大全の掲載データ、AIの機能は各社の公式サイトの案内による。BASEは固定費のかからないプランでも新しい機能まで使えるため、売上がまだ小さいショップでも試しやすい。カラーミーショップのAIエージェントのように受注や在庫を参照する機能と比べると、BASEの相談はヘルプの情報とショップの基本データをもとにした案内が中心である。4つのサービスの比較や、店舗・ECの一覧も使える。

使う前に確かめたい点は次のとおり。

• 相談の答えの元は、ヘルプページの情報とショップの基本データ。売上や受注の細かい分析まで答えるかは、発表に記載がない
• 商品登録の案は、そのまま登録されず、確かめてから反映する流れになっている
• チャットに入力した情報の扱いは、BASEの利用規約とプライバシーポリシーで確かめる

次にやること

1. 管理画面のチャットで、いつもヘルプで調べている設定の質問を1つ試す
2. 次に出す商品を1つ対話で登録し、提案された説明文の事実の項目を確かめる
3. 商品説明文に必ず入れる項目(素材・サイズ・手入れの方法など)を決め、AIに伝える内容の型にする