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ライブチャット

LiveChat

Text S.A.

Webサイトの訪問者とチャットで話す接客とサポートのツール

公式サイト料金のページ
www.livechat.com公式サイトを開く

このサイトはほかのサイトの中での表示を許可していないため、ここでは映せません。

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公式サイトをそのまま表示しています(表示すると、お使いの端末から公式サイトへ接続します)。

特徴を図で見る

掲載データ(公式サイトで確認できた範囲)とウォッチの記録から計算しています。編集部の主観の点数ではありません。

機能セキュリティ連携端末更新の頻度対象の規模LiveChat 機能: 55LiveChat セキュリティ: 0LiveChat 連携: 75LiveChat 端末: 100LiveChat 更新の頻度: 0LiveChat 対象の規模: 75
表で見る・算出の方法
軸LiveChat
機能55
セキュリティ0
連携75
端末100
更新の頻度0
対象の規模75
  • 機能: 分野の機能 11 項目のうち、公式で確認できた 6 項目の割合
  • セキュリティ: SSO・2 段階認証・ISMS 認証・国内保管の 4 項目のうち、公式で確認できた 0 項目
  • 連携: 公式に連携をうたう主なサービス 6 件(8 件で満点)
  • 端末: 使える端末 5 種類(Web・iOS・Android・Windows・Mac の 5 種類で満点)
  • 更新の頻度: 直近 180 日の動き 0 件(掲載しているサービスの中での順位を 0〜100 にした値)
  • 対象の規模: 想定する会社の規模 3 区分(個人〜大企業の 4 区分で満点)
公式で確認できた機能
8/ 19

確かめた 19 項目(全サービス共通 8・分野ごと 11)のうち、公式サイトに記載があったもの。

直近 1 年の動きの内訳

まだ記録がありません。

月ごとの動き(直近 12 か月)
11月: 0 件12月: 0 件1月: 0 件2月: 0 件3月: 0 件4月: 0 件5月: 0 件6月: 0 件7月: 0 件8月: 0 件9月: 0 件10月: 0 件
11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月
表で見る
11月0 件
12月0 件
1月0 件
2月0 件
3月0 件
4月0 件
5月0 件
6月0 件
7月0 件
8月0 件
9月0 件
10月0 件

LiveChatとは

Webサイトに置いたチャットウィジェットで訪問者と話し、問い合わせ対応や販売につなげるライブチャットのツール。担当者はエージェントアプリでチャットを受け、定型返信やタグ、転送を使いながら、閲覧中のページや過去の会話などの顧客情報を見て答えられる。ナレッジをもとに答えるAIエージェントや返信の提案、チャット要約、チケット管理やレポートもそろう。ShopifyやWhatsAppなど200以上の連携があり、14日間の無料トライアルがある。

主な機能

  1. 01Webサイトに置くチャットウィジェット
  2. 02ナレッジをもとに答えるAIエージェント
  3. 03返信の提案やチャット要約などのAI機能
  4. 04閲覧中の訪問者に声をかけるキャンペーン
  5. 05チケット管理とレポート

機能の一覧

公式サイトで確認できた機能に印を付けています(印をクリックすると根拠のページを開きます)。「確認できず」は、公式サイトに記載が見つからなかったもので、機能が無いとは限りません。

共通

  • 公式で確認(根拠のページ)公開 API
  • 確認できずシングルサインオン(SAML など)
  • 確認できず2 段階認証
  • 公式で確認(根拠のページ)AI を使った機能
  • 確認できずISMS(ISO/IEC 27001)の認証
  • 確認できずデータを日本国内に保管(選べる場合を含む)
  • 確認できず自社のサーバー・パソコンに設置できる
  • 確認できずインターネットなしで使える

カスタマーサポート

営業・顧客管理

この掲載が入っている特集公開 API があるサービス

公式の新着情報の配信が見つからないため、提供会社のサイトを確認してください。

連携するサービス

公式サイトで連携をうたう主なサービス

ShopifyWooCommerceWordPressWhatsAppMessengerInstagram

出典

確認した日: 2026/10/29。内容は公式の情報をもとに編集部がまとめたものです。最新の内容は公式サイトでご確認ください。

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