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公式サイトを開く特徴を図で見る
掲載データ(公式サイトで確認できた範囲)とウォッチの記録から計算しています。編集部の主観の点数ではありません。
表で見る・算出の方法
| 軸 | Re:lation |
|---|---|
| 機能 | 40 |
| セキュリティ | 75 |
| 連携 | 25 |
| 端末 | 40 |
| 更新の頻度 | 96 |
| 対象の規模 | 50 |
- 機能: 分野の機能 10 項目のうち、公式で確認できた 4 項目の割合
- セキュリティ: SSO・2 段階認証・ISMS 認証・国内保管の 4 項目のうち、公式で確認できた 3 項目
- 連携: 公式に連携をうたう主なサービス 2 件(8 件で満点)
- 端末: 使える端末 2 種類(Web・iOS・Android・Windows・Mac の 5 種類で満点)
- 更新の頻度: 直近 180 日の動き 9 件(掲載しているサービスの中での順位を 0〜100 にした値)
- 対象の規模: 想定する会社の規模 2 区分(個人〜大企業の 4 区分で満点)
確かめた 18 項目(全サービス共通 8・分野ごと 10)のうち、公式サイトに記載があったもの。
- 新機能・アップデート6
- 新サービス2
- 提携・連携1
- 料金・提供終了0
- そのほか14
11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月
表で見る
| 11月 | 0 件 |
|---|---|
| 12月 | 0 件 |
| 1月 | 0 件 |
| 2月 | 1 件 |
| 3月 | 0 件 |
| 4月 | 0 件 |
| 5月 | 1 件 |
| 6月 | 3 件 |
| 7月 | 5 件 |
| 8月 | 4 件 |
| 9月 | 2 件 |
| 10月 | 7 件 |
Re:lationとは
メールや各種チャネルの問い合わせを一つの画面に集め、担当の振り分けや対応状況の共有を行う。AIによる返信案の作成や、FAQ、チャットボット、タスク管理も備える。
主な機能
- 01複数チャネルの問い合わせを一画面で管理
- 02担当者の振り分けと対応状況の共有
- 03社内コメントとメンションで相談
- 04AIによる返信案の作成
- 05ナレッジからFAQとチャットボットを作成
機能の一覧
公式サイトで確認できた機能に印を付けています(印をクリックすると根拠のページを開きます)。「確認できず」は、公式サイトに記載が見つからなかったもので、機能が無いとは限りません。
共通
- 確認できず公開 API
- 公式で確認(根拠のページ)シングルサインオン(SAML など)
- 公式で確認(根拠のページ)2 段階認証
- 公式で確認(根拠のページ)AI を使った機能
- 公式で確認(根拠のページ)ISMS(ISO/IEC 27001)の認証
- 確認できずデータを日本国内に保管(選べる場合を含む)
- 確認できず自社のサーバー・パソコンに設置できる
- 確認できずインターネットなしで使える
カスタマーサポート
- 公式で確認(根拠のページ)問い合わせの管理
- 公式で確認(根拠のページ)チャットボット
- 公式で確認(根拠のページ)FAQ・ナレッジの公開
- 公式で確認(根拠のページ)メール・チャット・電話の一元化
- 確認できず満足度の調査
コミュニケーション
- 確認できずチャット
- 確認できずビデオ会議
- 確認できずファイルの共有
- 確認できず社外の人とのやり取り
- 確認できず日程調整
最新の動き
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- 提携
- お知らせ
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連携するサービス
公式サイトで連携をうたう主なサービス
出典
確認した日: 2026/10/22。内容は公式の情報をもとに編集部がまとめたものです。最新の内容は公式サイトでご確認ください。
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